Редизайн — операция на живом бизнесе: сайт приносит заявки прямо сейчас, и неудачное вмешательство стоит выручки. Семь ошибок, которые мы чаще всего разбираем на аудитах чужих редизайнов.
1. Редизайн без диагноза
«Сайт устарел» — не задача. Задача звучит так: «конверсия посадочных 1,2% при целевых 2,5%». Без диагноза редизайн меняет цвета, а не результат. Первая неделя проекта — аналитика, записи сессий, интервью с отделом продаж.
2. Большой взрыв
Полная замена сайта в одну ночь — рулетка: если конверсия упала, вы не знаете, из-за чего именно. Итеративный редизайн — по разделу, с A/B-замерами — медленнее выглядит в презентации, но защищает выручку.
3. Потерянный SEO-вес
Смена структуры URL без карты редиректов сжигает годы поискового продвижения за неделю. Перед редизайном: полная карта старых адресов, 301-редиректы, сохранение метаданных работающих страниц, контроль индексации после запуска.
4. Дизайн для директора
Сайт согласовывают люди, которые им не пользуются. Симптом: главная превращается в витрину амбиций («инновационные решения для лидеров рынка»), а посетитель не находит цену и кнопку. Лекарство — тесты на реальной аудитории до запуска, методы описывали здесь.
5. Контент в последний момент
Макеты с рыбным текстом прекрасны, пока в них не вставляют реальные тексты — вдвое длиннее и без структуры. Контент-стратегия должна опережать дизайн: сначала что говорим, потом как выглядит.
6. Забытая скорость
Новый дизайн с видеофонами и анимациями легко весит втрое больше старого сайта. Бюджет производительности фиксируется до дизайна — что это значит на практике.
7. Запуск как финал
Конверсия делается после запуска: гипотезы, тесты, итерации. Команды, которые расходятся после релиза, оставляют половину эффекта на столе.
Планируете редизайн — начните с двухнедельного аудита: диагноз до операции сохраняет и нервы, и выручку.